Red de Desarrollo Tecnológico

GESTIÓN EMPRESARIAL

Finanzas y Afines
Servicio al Cliente y Gestión de la Calidad
Proyectos
Desarrollo de Competencias
Auditoría y Gestión Pública
Gestión Pública

FINANZAS Y AFINES

	Matemáticas financieras, uso de calculadora financiera y aplicaciones en Excel.

	Finanzas básicas.

	Operaciones efectivas de caja.

	Inducción al sistema financiero.

	Gestión integral de costos.

	Análisis y evaluación de la gestión del valor (EVA).

	Análisis financiero avanzado.

	Portafolio de inversiones, mercado accionario y coyuntura económica.

	Administración de inversiones y sus aplicaciones en Internet

	Excel aplicado a los negocios, inversiones y planeación financiera.

	Diagnóstico y pronóstico financiero.

	Banca de inversión.

SERVICIO AL CLIENTE Y GESTION DE LA CALIDAD

	Gestión de servicio al cliente.

	Gerencia del servicio.

	Sensibilización para el servicio al cliente.

	Gestión de calidad para el servicio.

	Gestión de la calidad bajo el modelo ISO 9001: 2000.

	Auditorias internas de calidad para ISO 9000.

	Gerencia de la gestión humana en el aseguramiento la calidad.

	Herramientas para el control de procesos.

PROYECTOS

	Planeación y control de proyectos a través de MS-Project.

	Evaluación financiera de proyectos con aplicaciones en Excel.

	Evaluación financiera y económica de proyectos de inversión.

	Evaluación económica y social de proyectos.

	Gerencia de proyectos con aplicaciones de MS-Project.

	Factibilidad de proyectos de construcción.

	Usos avanzados de MS-Project.

	Análisis económico de contratos por concesión.

	Gerencia y administración de obras civiles.

	Gestión de proyectos.

	Interventoría de obras civiles.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

	Redacción de textos técnicos.

	Metodología para la elaboración de textos técnicos.

	Redacción de textos jurídicos.

	Redacción de términos de referencia o pliegos de condiciones.

	Alta redacción para economistas.

	Comunicación asertiva.

	Comunicación organizacional.

	Desarrollo de capacidades gerenciales.

	Cómo construir y evaluar manuales de funciones.

	Gerencia de gestión humana.

	Teoría de restricciones aplicada a operaciones.

	Indicadores para la gestión humana.

	Liderazgo.

	Creatividad en las empresas.

	Mejoramiento de procesos productivos e índices de gestión.

	Metodología para el diseño y evaluación de manuales de procedimientos.